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服务承诺

  鸿利机械设备专业制造、专业服务,选择鸿利机械设备,为你创造更大的价值!

  鸿利机械设备始终坚持以人为本,以创新为发展动力,秉承"信誉第一,质量至上"的经营理念。鸿利机械设备严格按照IS09001-2000质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务。特此我厂做出如下承诺:

产品标准:
  鸿利机械设备产品严格按照中国GB、HG标准和美国API等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求,宽度超过过家标准。

售前服务:
  鸿利机械设备产品介绍,采购指引,技术交流,非标产品设计,疑难解答。

售中服务:
  1、守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。
  2、对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调试及维修进行培训和指导。

售后服务:
  1、鸿利机械设备产品质保期为自出厂起12个月,实行"三包"服务(包退、包换、保修)。
  2、鸿利机械设备在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问,征询用户对产品质量、使用情况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
  3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时(省外48小时)赶赴现场。
  4、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并作出鉴定意见,以便提高鸿利机械设备的服务质量。 

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